Bienvenido a nuestro centro de ayuda. Aquí encontrarás respuestas rápidas a las dudas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo está listo para asistirte.
Filtrar por tema
Todo
- Todo
- Preguntas Frecuentes
¿Necesito ayuda?
Si tiene un problema o pregunta que requiere asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón de abajo para chatear en vivo con un representante de Atención al Cliente. Si no estamos disponibles, envíenos un correo electrónico y le responderemos en un plazo de 24 horas.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo comprar en Utter?
Es muy sencillo, solo debes agregar los artículos que deseas a tu carrito y cuando estés listo(a) entra a tu carrito de compra y dale clic en finalizar pedido, después ingresa tus datos de envío y elije la forma de pago. ¡Listo! ¡En unos días tendrás en la puerta de tu casa tus artículos!
¿Necesito abrir una cuenta para poder comprar?
No es necesario, pero te recomendamos crearla para que tengas control de tus pedidos.
¿Las existencias de productos que muestran en la tienda son reales?
Las existencias de los productos son en tiempo real al momento de consultarlas, en algunas ocasiones pudieran variar al momento de realizar el pedido si este se hizo tiempo después de la consulta.
¿Facturan? ¿Los precios incluyen IVA?
Si facturamos, todos los precios incluyen IVA. Para solicitar una factura debes escribirnos un correo a mhernandez@utter.com.mx, Incluye tus datos fiscales completos, número de la orden de compra o comprobante de pago.
¿Cuáles son los costos de envío?
Al finalizar tu proceso de compra nuestro sistema calcula de forma automática el peso de tu paquete y podrás elegir la opción de envío que prefieras. Hacemos envíos a todo México.
¿Cuáles son las formas de pago?
Paypal, Mercadopago, Tarjetas de crédito y débito, Transferencia bancaria, deposito en Oxxo.
¿Cuántos días tarda mi pedido en llegar a su destino?
2 a 5 días dependiendo de la paquetería y destino.