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Política de Cambios y Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Una vez pasados 15 días desde tu compra, no se aceptan cambios ni devoluciones.

Condiciones para el Cambio

Para ser elegible a un cambio, el artículo debe cumplir con lo siguiente:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Estar en su embalaje original.
• Contar con un recibo o prueba de compra.

Nota importante: No se aceptarán cambios si el artículo se instaló de manera incorrecta. Es responsabilidad del cliente estar informado sobre los amperajes, voltajes e instalación correcta del producto.

Proceso de Revisión

Una vez recibido y revisado el producto, te enviaremos un correo electrónico notificándote la aprobación o rechazo de tu cambio:

• Aprobado: Se reemplazará el producto en un periodo de 10 días hábiles.
• Rechazado: Te notificaremos los motivos vía correo electrónico.

Artículos en Oferta

Solo los artículos a precio regular serán sujetos a cambio. En los productos de oferta no habrá cambios.

*Todos los productos son probados antes de su envío para garantizar su correcto funcionamiento.

Instrucciones de Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo a la siguiente dirección:

UTTER SUMINISTROS ELECTRICOS S.A. DE C.V. Revillagigedo #40-B, Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06050, Ciudad de México, México.

• El cliente es responsable de los costos de envío para el retorno (no reembolsables).
• Si el valor del producto es superior a $1,000.00 MXN, se recomienda usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro.
• La empresa no se hace responsable del servicio de transporte externo.